Assistance et contact

Dans MemoCap, utilisez « Restaurer les achats » avec le compte Apple utilisé pour l’achat et une connexion Internet. Un achat unique reste non consommable. Si l’accès ne revient pas, indiquez le message affiché dans le formulaire.

Vérifiez Réglages > Sauvegarde, le même compte iCloud sur vos appareils, l’accès à Internet et l’espace iCloud disponible. La synchronisation peut être différée. Évitez de réinitialiser ou supprimer l’app pendant une difficulté de synchronisation.

Les chapitres se débloquent dans l’ordre du parcours, même après l’achat de la version complète. Les trois premiers chapitres d’Europe sont inclus gratuitement ; les suivants nécessitent la version complète et la progression pédagogique.

Précisez le pays ou la capitale concernés, ou les étapes qui précèdent le problème. Si c’est utile, indiquez votre modèle d’appareil, la version de son système et la version de MemoCap. N’envoyez aucun mot de passe ni information bancaire.